【以案说险】

警惕“中奖”骗局！守护个人信息安全

一、案例回顾：退休阿姨险遭“幸运中奖”骗局

客户陆阿姨今年64岁，退休后喜欢刷视频打发时间。2025年12月26日，她来到我行网点查询账户余额时，不经意间透露了一个“幸运经历”。

原来，近日一名自称某网络平台工作人员的“古老师”（化名）主动联系陆阿姨，添加了她的微信，并恭喜她被平台选为“幸运大网红”，称今后每月将向其发放一笔生活费。为了“发放生活费”，“古老师”要求陆阿姨提供身份证、银行卡号和电话号码。陆阿姨起初半信半疑，但在对方“热情”的劝说下，逐渐放松了警惕透露了个人信息，本次到我行网点就是为了查询“生活费”是否到账。

我行工作人员察觉异常后，立即查看了陆阿姨与“古老师”的微信聊天记录，发现这极有可能是一起电信诈骗行为。工作人员耐心安抚陆阿姨的情绪，并立即联系当地派出所报案。警方随后赶到现场，联系陆阿姨的家属一起进行了劝导。

二、案例分析：诈骗套路揭秘

这起案件中，诈骗分子利用“中大奖”“幸运中选”等话术，制造虚假的惊喜和紧迫感，诱导受害人提供敏感信息。此类骗局通常具有以下特征：

（一）冒充平台工作人员：以“幸运用户”“中奖资格”等为借口，制造信任假象。

（二）诱导泄露个人信息：要求提供身份证、银行卡、手机号等敏感信息。

（三）制造紧迫氛围：声称“名额有限”“过期作废”，催促受害人快速行动。

一旦受害人轻信并提交了个人信息，诈骗分子就可能通过非法手段盗取账户资金，甚至转卖信息给其他黑色产业链。

三、消费者提示：保护个人信息，谨防电信诈骗

在此，肇庆农商银行提醒广大消费者：

（一）不轻信陌生来电或信息：对“天上掉馅饼”的中奖、补贴等说法保持警惕。

（二）不轻易泄露个人信息：身份证号、银行卡号、手机号等信息，切勿随意提供。

（三）核实信息真伪：如遇可疑情况，可拨打官方客服电话或前往银行网点咨询。

（四）及时报警求助：发现可疑行为，应第一时间联系警方或银行工作人员处理。