关于开展短信银行服务欠费补扣的公告

尊敬的客户：

为向您提供更优质、稳定的短信银行服务体验，保障您账户资金变动信息的及时、准确送达，我行将对客户短信银行服务历史欠费进行补扣并恢复已暂停的短信银行服务。现将相关事项公告如下：

一、欠费补扣

对于已签约我行短信银行服务但因账户余额不足导致前期扣费失败的客户，我行将自2026年5月11日起，在您的账户余额满足扣费条件时，对历史欠费进行补扣。您可通过我行任一营业网点或客服热线查询具体欠费情况。

二、服务恢复

补扣成功后，系统将自动为您恢复短信银行服务，您无需另行办理开通手续，即可继续享受账户资金变动通知服务，确保您的账户信息及时可达。服务恢复次月起，我行将按正常服务状态自动扣收当月服务费。

三、服务取消

如您不再需要短信银行服务，可通过我行电子渠道或前往营业网点办理取消。

四、业务咨询与异议处理

如您对欠费或扣费有任何疑问，请拨打客服热线（020）96138或亲临我行任一营业网点咨询处理。

感谢您长期以来对我行的支持与信赖！我行将持续努力，为您提供更优质、更便捷的金融服务。

特此公告。

肇庆农村商业银行股份有限公司

                              2026年4月24日